迎向AI永續優化管理
　辨析教會牧養利與弊

▲黃兆輝教授

▲鍾健楷牧師

　　香港華人基督教聯會教育部「教牧及長執支援組」已於3月8日，於聯會教牧中心舉辦「人工智能在教會應用」講座，由工程師、能源顧問及科技設備公司創辦人兼董事總經理黃兆輝教授分享人工智能（下稱AI）發展及科技應用，中華基督教禮賢會荃灣堂顧問牧師、報刊資訊年代牧養專欄作者鍾健楷牧師從教會的應用作回應。

　　黃兆輝教授以基督徒的社羣身分切入，提及信徒在世非獨立的存有，必須承擔既能「出世」，也能「入世」的使命，以學效基督、服侍社羣。且在人與神、人與人，並人和環境的關係之間，應彼此維繫，在交匯點共同發揮角色之功能。他續言，作為教會長執，亦可透過科技提升效能，作好管家之角色，使教會更能發揮其作用。故此，信徒需掌握社會目前的發展方向，才能適時與社羣接軌；而當前各組織或營商機構的發展趨勢，均以可持續發展為目標，教會則應反思可如何配合方向。

　　對教會牧養而言，他指出教會在整體管理和運作上的實際痛點，同樣需朝可持續的發展方式解決。於堂會而言，若能適切運用AI人工智能科技，有助牧者撰寫講章的前期準備，快速尋找合用的事例和詩歌，甚至堂會會議文件的整理和存檔。於機構而言，以墓園管理為例，可善用自動化技術處理墓園的登記，或運用「虛擬導覽」功能即時視察墓地環境。於宣教工場而言，更可使用智能系統學習不同語言，支援創啟地區的前線事工。綜合以上，他強調，AI在教會的目的，並非要完全取代牧養或事工，而是透過優化管理，讓牧者可以騰出更多空間，處理必須親身接觸的人或事，例如投入牧養、關顧、傳道等，反而更有效地發揮教會所無法取締之角色。

　　鍾健楷牧師回應講題，溯源AI的歷史演進，分享其研究心得，提及AI技術早被應用於不同範疇以提高工作效能。由七十年代對中央處理單元（CPU）的初探開始，期後研究倉頡輸入法，並於1993年葛培理佈道大會中，置入當時新技術的電腦以協助處理大量跟進轉介表，輸入資料後只需數分鐘即可生成轉介不同堂會進行栽培之名單，尤如今天的資料庫；及至千禧時代，也持續保留對人工智能科技的熱忱，不斷學習新技術。他不諱言，時代無時無刻都在改變，不斷的淘汰，同時也在創新；如能適當運用多元的人工智能工具，便可有效解決日常難題，同時提高自身的工作能力，共享資源，且讓牧者有更多空間專注牧養。

　　然而，他提及使用AI科技，務必注意其中的倫理議題。學習如何使用的同時，也需認識AI的潛在危機，更要了解如何掌控自己的數位隱私權；如何避免自己成為深度偽造技術之受害者；人臉辨別技術和預防犯罪系統的風險等。他指，關鍵須清晰釐訂使用的定位及界線，掌握與AI對話的提問技巧，才可在不同領域中適度運用相關工具，甚至促進堂會行政和事工。