呼～擺脫供應主導模式

第 1861 期（2000 年 4 月 23 日）
◎　交流點　◎　禾月

　　有否嘗試過，辛辛苦苦在教會裏舉辦的活動，只得小貓三幾隻參加？有否試過，在滿身事工的時候，還被拉着這幹那，而你是不認真願意，又不好意思推卻？甚至有否試過因此而氣惱？有否發現過，教會在討論是不是進行一項事工時，正反雙方一直各說各話，說得俗點，其實雙方是在「鬥拋」？因為雙方都不確切知道這事工的需求有多大。

　　我沒做過調查，不敢說全港的教會或基督教機構情況如何，但接觸過的一些教會，以至個別「前進」單位，都是先訂事工，再找人配合的。訂事工的時候有商有量，但只屬於小組式的商量，而且來來去去都是那班人。比如教會長執每逢年初都聚在一起，為新一年訂立教會目標和事工中心，他們都盡量就自己所知，提出自己認為適宜的意見；但就我接觸，教會很少直接問教友：你希望教會為你做甚麼？或者問：你想要一間怎麼樣的教會？

　　有些事工，在制訂時由於沒真正了解需求所在，以致白耗了人力物力，沒發揮太大果效，形成一個又一個可供選擇的計畫，目不暇給；諷刺的是，用得着計畫的人未必多，真正有需要者卻可能連一個合適的計畫也沒有。

　　除了要在教會引入市場運作模式外，也許更重要的是文化上的轉變，如果大家都多聆聽「他們需要甚麼」，少考慮「我要做甚麼」，並且不執着我認為甚麼可以幫到他們」，那麼，很多美好事情都可以發生，大家可以放下所管的一點資源、所掌的一點權力，真真正正服務「他們的需要」，以需求主導事工；遇有不同意見時，也可以利用科學方法，找出「他們的需要」作為判斷準則。

　　學習商業機構般「細心聆聽」、「滿足你的需要」，不獨能夠讓教會跟世俗社會「爭客」，令人樂於上教會；更加可令教會重視每一個信徒的生命，以及促進信徒彼此相愛。

禾月（香港基督徒新聞從業員團契）

【要聞】