從基督教看社會工作的一些基本價值觀

第 2782 期（2017 年 12 月 17 日）
◎　文林　◎　吳水麗

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　　社會工作除了有一套理論和方法外，也是一個很注重價值觀和專業守則的專業。

　　社會工作的一些基本價值觀跟基督教的信念很相似，甚至可以說很多社會工作的價值觀是從基督教的信念發展出來的。社會工作有幾個基本的價值觀，就是：所有有需要的人都有權得到服務；人人都是鄰舍，不分彼此；建構一個宜居的社區是大家共同的努力；除致力在微觀層面協助個人和家庭外，也從宏觀層面倡導一個理想社會。

　　社會工作是香港推行社會福利服務最重要的專業，而教會是自五十年代以來就是香港社會福利服務發展的主要力量，今天很多機構都是教會辦的，或是有教會背景的；教牧同工和社工在工作上也有很多互動。

　　讓我們從基督教視角重訪社會工作的一些基本價值觀，使基督教社會服務能堅守我們的初心。

　　「罪人」與「被罪者」

　　社會工作其中一個基本價值觀是協助所有有需要的人。說到協助所有有需要的人，我們很容易理解為不分男女、老幼、種族……，只要有需要就加以協助，這個立場容易理解，也不會面對太大的挑戰。

　　但社會工作所說的「所有有需要者」還指不論這個人的對錯，換言之不論是受害者或犯錯的人，只要有需要就同樣會給予協助。例如在家庭暴力的個案中，被虐者固然有需要接受協助，施虐者也有需要接受協助。社會工作者不是審判者，不須判斷在某情境或事件中某人行為的對錯；只要那人有需要，社會工作者就提供協助。

　　我們提供協助是接納有需要的人，不論是受害的「被罪者」或犯錯的「罪人」，但這並不表示同意或接納有關的行為。

　　福音書記載(約八1-11)有人帶了一個淫婦來問耶穌是否要用石頭打死她，耶穌向他們說誰是沒有罪的，誰就可以先拿石頭打她。結果眾人都離開了，其後耶穌對那婦人說：「⋯⋯我也不定你的罪，去罷，從此不要再犯罪了」。上主的醫治和恩典臨到那些遭遇困苦和受迫害的被罪者，但同時也臨到那些作惡犯錯的罪人。上主叫日頭照好人，也照歹人；降雨給義人，也給不義的人。這信念正正體現在社會工作的其中一個基本價值觀—協助所有有需要的人。

　　社會工作提供服務時不會考慮一個人是否值得協助，只要是有需要的人士，就是社會工作者協助的對象。

　　誰是我的鄰舍?

　　在人與人的交往中，親疏有別是很普遍的現象，但專業社會工作服務卻不容許有這種區別。對所有接受服務的人都要一視同仁，不應因為是親友、是同事、有某種關係或他的社會地位等而有不同的待遇。

　　耶穌對鄰舍的論述(路十23-37)帶給我們一些啟發：當耶穌提到愛鄰舍時，有人問祂誰是我的鄰舍?耶穌就講了一個好撒瑪利亞人的故事，有一個猶太人在路上被強盜打傷，他同族的宗教人士和社會上受尊敬的人經過都沒有給予任何援手，惟獨是有一位撒瑪利亞人經過，立刻給他妥善和全面的照顧。猶太人和撒瑪利亞人這兩個族羣之間有很多恩怨，平素不相往來；耶穌講完這故事就問：「⋯⋯哪一個是落在強盜手中的鄰舍呢?」

　　耶穌帶出的訊息是：別用親屬、朋友、宗教、社會地位和族羣等來決定誰是你的鄰舍，全人類都是鄰舍，這個理解是社會工作視所有接受服務的人一視同仁的基礎，因為我們都是每一個有需要的人的鄰舍。

　　人人為我，我為人人

　　社會工作主要的職能是協助個人與家庭面對問題，增強他們解決問題的能力，把他們和適用的社會資源連結起來，提升他們的潛能。社會工作也肯定人際關係和社會環境的重要，因此也致力促進建立人際關係，提倡互助的義務工作精神，與及建構宜居的社區。

　　「助人自助」是社會工作的一個重要原則，意思是協助服務使用者幫助自己，但這並不是讓服務使用者單獨一個人去解決自己的問題。

　　在協助服務使用者自助的過程中，社會工作者會調動資源（例：安排社區飯堂供膳給弱老）和協調各有關持份者(例：聯絡弱老的子女商議在飯堂例休的日子安排不同家人輪值送餐)，以增強服務使用者幫助自己的能力(例：弱老因有穩定供膳，可以繼續留在熟悉的社區安老)。所謂「自己」，不單是指個人，也包括他的自然系統（如家庭、親戚、朋友等），所以社會工作其中一個基本價值觀是重視人所處的社會環境。

　　社會工作致力促進建立人際關係，營造一個健康和可持續的社會環境，讓人在其中生活和發展。社會工作主要用的方法除了個案工作和小組工作之外，還有社區工作。傳統的社區工作方法是首先調查和分析社區的問題，然後組織社區的居民一起解決。但今天的社區發展方法多不再從社區問題開始，而是從社區資產開始。根據這優勢視角，首先會調查和分析社區有甚麼資產，然後組織社區中的居民一起改善社區，促進居民的互助精神以共建一個宜居的社區。

　　人與人的互助精神是社會工作的一個核心價值觀，也是基督教信仰的一個核心教導。基督教信仰講人與人互助的最重要基礎是我們同是天父的兒女；保羅呼籲哥林多教會學習馬其頓教會捐助耶路撒冷教會的論述(林後八1-15)，最能道出人與人之間互助的原委和背後的精神。他說：「……不是要別人輕省，你們受累，乃要均平，就是要你們的富餘，現在可以補他們的不足，使他的富餘，將來也可以補你們的不足，這就均平了。」

　　人人為我，我為人人。

　　「人間」與「天國」

　　社會工作是個實用性很強的專業，主要的關注是微觀層面助人過程的介入，但這不是說社會工作不關心宏觀的社會問題。社會工作關注加強人際關係，致力推動預防和減少困境與痛苦，因此社會工作也關心社會政策的完善、社會保障的推行和參與天災及危機事件的救助。

　　正如一位醫生日常的工作是治療病人，但醫生也會關注和參與公共衞生和醫療制度的工作。雖然社會工作日常做的是一些很具體關於個人、家庭或社區的問題，但社會工作也有對理想社會的憧憬。

　　社會工作的理想社會有點兒弔詭：在其中基本民生所需得到保障，人們的潛能得到充分發展，社會安定繁榮仁愛公義；所以在這個理想社會中，人民不再需要社會工作。這幅理想圖畫，直似人間天國。

　　基督教信仰對「天國」的論述可溯源到舊約聖經，以色列人期盼着一個盛世，在其中「刀要打造成犛頭，槍要打造成鐮刀，這國不舉刀攻擊那國，他們也不再學習戰爭。」(賽二4)，社會充滿和平友愛，「豺狼必與綿羊羔同居，豹子與山羊羔同臥……」(賽十一1-10)。在新約時代耶穌把未來的天國連結於今世的人間。天國始於人間；人間指向天國。福音書記載(路四16-21)耶穌剛開始工作時，祂引用了舊約經文宣告說：「主的靈在我身上，因為祂用膏膏我，叫我傳福音給貧窮的人，差遺我報告被擄的得釋放，瞎眼的得看見，叫那受壓制的得自由……」這是耶穌的使命宣言，也可以說是一幅天國藍圖。

　　藉着耶穌，天國已在人間開始；同樣藉着耶穌，我們期盼天國在未來的完全。

　　社會工作和基督教信仰對人間的理想社會的觀點很相似，這是基督教辦社會服務的共同基礎。

　　吳水麗（香港基督教愛華會 事工發展委員會主席）