人際起步，留下美好的第一印象

第 2483 期（2012 年 3 月 25 日）
◎　破局錦囊　◎　許開明

　　還記得你的配偶，愛人，或好朋友給你的第一印象嗎？二十多年前，記得第一次與師母相遇，她那甜美的笑容，嬌俏的眼神，把我深深的懾住，停留在心底良久。第一印象是人際的起步，往往是令人難忘的。

　　安．戴瑪瑞斯（Ann Demarais）和瓦萊麗．懷特（Valerie White）在她們所寫的《第一印象》（First Impressions）中，提出了決定第一印象的幾大因素，其中包括：容貌、語言、態度、穿著和身體語言。作者指出，多聽少說、多進行眼神交流、以及輕鬆的談話會給對方留下較好的第一印象。學者發現，第一印象往往能夠激起我們情感中最強烈的部分，就像照片一樣，將我們的情緒定格在那一刻。由於第一印象，來自於本能，因此其包含的資訊往往也非常重要的。加州大學醫學院的心理學教授保羅．艾克曼（Paul Ekman）說：「我們甚至可以從三十米外看到一個人的笑容。」這張笑臉的主人將會給我們留下的良好第一印象。

　　約翰福音記載，拿但業給耶穌的第一個好印象，耶穌看見拿但業來，就指著他說：「看哪，這是個真以色列人，他心裡是沒有詭詐的。」因他為人坦白，心裡想甚麼，就說甚麼？主耶穌也給拿但業更好的印象，就是拿撒勒真能出現一位美好的人物，就是「耶穌基督」。從此拿但業與主耶穌便建立了良好的關係。（約一46-50）

　　人際關係學中，有所謂「首因效應」，這是由美國心理學家洛欽斯首先提出的。首因效應是指人際交往中給人留下的第一印象，至關重要，對印象的形成影響很大。首因效應，也稱為第一印象作用，或先入為主效應。是指個體在社會認知過程中，通過「第一印象」最先輸入的資訊對客體以後的認知產生的影響作用。第一印象作用最強，持續的時間也長，比以後得到的資訊對於事物整個印象產生的作用更強。

　　既然有這「首因效應」的存在，我們便不能忽視以下二方面。首先，要注重儀表，至少讓人看起來乾淨整潔。整潔容易留下嚴謹、自愛、有修養的第一印象，儘管這種印象並不總是準確。人們難免有「先敬羅衣後敬人」的表現。美國總統林肯有句話：「一個人過了四十歲，就應該為自己的外貌負責。」雖然林肯以貌取人值得商榷，我們卻不能忽視第一印象的巨大影響作用，無論外在和內在，我們應該格外注重。另方面，要注意言談舉止，讓自己顯得落落大方，倘若還能做到言辭幽默，舉止優雅，更會留下美好的第一印象。基督徒群體是強調「生命見證」的一群，「首因效應」尤應重視。

【要聞】