業績導向

第 2258 期（2007 年 12 月 2 日）
◎　羊圈守望　◎　蘇穎睿

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　　本人在一間頗有規模的教會事奉，主任牧師要求甚高，要傳道同工、組長等層層級級，在指定的時間內，帶領指定數目人士信主，如未能達標的，就要接受公開批評和指摘。情況就如層壓式銷售般，常常為追交業績而弄至精神緊張，同工流失率也頗高。請問這種追業績的現象用於教會是否拾當。

　　實習生 上

　　實習生：

　　你提了一個非常有趣和重要的問題：究竟我們要求教牧同工有效率、有成績、抑或我們只要求他們忠心，而不問其業績呢？

　　首先，我們要了解「業績」「成績」是一些可以測度的客觀事實；而「忠心」與否是很主觀的感受，某人以為自己忠心，但其他人卻以為他不忠心，究竟誰是誰非，實在很難量化的。一般公司都是看其員工的「業績」而作評估。比方來說，一間鞋廠，其目標是於本年生產十萬對鞋，若這鞋廠一年都不能製成十萬對鞋，達不到指定目標，那麼作為鞋廠的老闆，就一定要想辦法，找出鞋廠的問題，若是員工的工作能力有問題，他就一定會加以改善，甚至裁掉這些不合格的員工，以保其生意。

　　我們的問題是：基督教的教會可否依據這樣的做法呢？如果我們強調「忠心」才是至重要的因素，那麼我們又怎樣去衡量他忠心與否？「忠心」是否可以量度呢？若不可以，我們又怎樣知道他是否忠心呢？

　　我相信我們不可以走極端，意思是：

　　我們不可以純看業績，因為不達目標之原因有很多，我們就以保羅到雅典傳福音為例，此次「佈道會」信主的不多，這是否說保羅不達標而要遭公開批評或革職呢？這是絕對講不通的，因為「員工的表現」不是唯一導致「不達標」的原因；可能是方法有問題，又可能時機未成熟，也可能其他種種因素，所以我們不能單看「業績」來論斷得失成敗及員工的表現。

　　然而，我們又不可以不看業績；每個教會都有釐定的目標，也要常常檢討和察看我們有否達到這些目標。一個沒有目標的教會就好像一個失去方向的船，非常危險，可惜不少教會不太注重每年釐定正確的目標。然而，我們卻又不是像那些商業機構，只重視業績。當我們未能達標，我們會檢討問題之所在，對症下藥，而不是完全歸咎於同工身上。

蘇穎睿 覆