第 2679 期(2015 年 12 月 27 日) ◎ 牧心世情 ◎ 陸輝
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同工們首先用「系統理論」(system theory)來了解。學院婚姻與家庭治療課程中有一科名為「系統觀點與家庭治療」(System Perspective in Family Therapy),相關同工就討論是否老鼠二人家庭出了問題,一個出走,一個不甘鍥而不捨?食環署接到報告後,說明會在外圍做工夫,因此老鼠家庭是否因為環境改變而舉家出走?或者是因為老鼠家庭知道學院改建在即,舉家尋根?或者是想像力太豐富,老鼠家庭是因為迷路而進入校園?
接着同工們用「系統思考」(system thinking)來分析。學院碩士課程中有一個「領導及靈命塑造」的主修,有一科名為「領導學:基督教的理論與實踐」(Leadership: Theory and practice in Christian Perspective),老師通常會運用彼得聖吉Peter Senge學習型組織中的核心元素「系統思考」來分享的。老鼠為甚麼會跑到校園?老鼠循甚麼途徑進來?
再接着同工們用「系統性評估」(system analysis)來判斷。同工們用的不是TSA,即全港性的,而是CSA,是校園性的。學院對「評估」不會陌生,除了鬧得滿城風雨的TSA,學院讓有學生對老師的評估、教務長對老師的評估、院長對主管的評估、學生對課程的評估、老師對學院的評估、評估機構對學院的評估等等,因此很快就有了應對的方案。
最後同工們用「系統神學」來評估。用有害環境但效用快的毒藥?殺死上帝創造的生物?用你死我活的態度,抑或一國兩制人鼠並存的心態?
結果綜合上述分析結果,學院採用了一個成本效益最高的方法:檢查所有去水道出口,用渠閘緊蓋,使老鼠不能進入校園。執行工友的心聲:花了這樣多時間,普通人的普通常識也懂喇!
上述個案與本港目前施政的困難,也有類同之處。意見多多、各持己見、火藥味濃,然而答案簡單明顯,普通人以普通常識也會找到出路。盼望明年會更好。