輔導的斗室之內,可以是一個人際關係實踐的場地,受助者與他人相處的習慣,也會在輔導的關係中,自覺或不自覺地重演出來。所以,輔導員應該多關注受助者在這關係上的表現,它可以是受助者最佳的學習和反省人際技巧的機會。
這種即時的對話稱為即時性(immediacy),是指輔導員與當事人,就目前發生在面談過程中兩人的關係,進行一種立即的、開放和坦誠的討論。目的是鼓勵直接對話,讓輔導者探討與當事人的關係,並幫助當事人建立人際技巧。
當輔導的過程失去方向時,這即時的對話,可以這樣表達:「我感到我們的傾談似乎失去了方向感,不如我們停下來,看看是甚麼卡住了?」
又或者輔導員感受到關係出現不信任或緊張的氣氛,輔導員可以說:「我感到在我們之間好像有一點緊張的氣氛,讓我們看看背後的原因,好嗎?」
輔導的關係是十分微妙的,有時候也會出現兩人關係中的界線問題。例如,過分的倚賴或吸引的現象。
在一些婚姻輔導的情況,輔導員特別要小心,例如一位男性輔導者,正幫助一位太太面對不快的婚姻,受助的太太,容易將自己的丈夫與男性輔導員作比較,甚至過分倚賴輔導員。作為輔導員,我們要有勇氣和智慧,適中的幫助受助者,檢視這界線的問題。或許他可以這樣說:「我們約見了一段時間,我了解你在婚姻中受的委屈,你也期待丈夫回轉,但漸漸我發覺,你似乎將問題解決的責任,當作是我的責任,而不是你可以做甚麼去改善,不知你的看法如何?若我有誤會你的地方,也請你坦誠相告。」
即時的對話,有時候會觸及一些敏感話題,輔導員要用試探性口吻表達,不要將話說得太實太肯定,讓受助者有回應的空間,和合宜的下台階。這些即時的對話若說得合宜,定能提升受助者自己人際關係上的自覺能力呢!
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