一個輔導員成長的歷程

第 2236 期（2007 年 7 月 1 日）
◎　輔導小百科　◎　區祥江

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　　雖然近年非專業的輔導員不斷增加，在研究數據方面，一些成熟人士，加上基本的輔導訓練，他們也可以發揮相當好的輔導功能。不少熱線輔導或朋輩輔導的義務工作，也是肯定非專業輔導的價值。

　　無論專業與否，每個輔導員都需要經歷成長的歷程。有人用九個階段來描寫這成長的歷程。

　　第一階段是受訓期。「初哥」的輔導員，總會擔心自己是否一塊好的材料，能夠不斷成長。第二階段是英雄崇拜期，看多了輔導行內的大師，就幻想自己能像某某出名的輔導員就好了。第三階段是感歎期，初踏進輔導室，也將所學應用在受助者身上，竟然得到正面的回應，原來自己也可以幫助人，心中有一份驚喜。接著是第四階段的勝任期；多接觸不同的個案，臨床的經驗也多了，知道自己在做甚麼，為何這樣做。這樣，輔導員就進入他的黃金期，他知道自己真的勝任的地方，自信心也確立起來。

　　但黃金期過後，個案見多了，失敗的案例也不少。有時候，看見自己努力輔導的受助者情況轉壞，來到第六階段的懷疑期，質疑是否真的對人有幫助。

　　若這階段沒有突破，可能會進入第七階段，彷彿輔導只是一份工、一份責任，對自己的受助者，失去真摯的憐憫，這也是枯乾的表徵。這時候，輔導員應尋找一些更新的機會，不論是休息、進修，找一些前輩傾訴，甚或自己尋找輔導也是必須的。若重拾對這輔導工作的熱誠，他就能夠到達最後的一個階段，就是成為一些新入行者的導師，建立能傳遞自己經驗的師徒關係。

　　輔導員也是普通人，他也要經歷成長期不同的起起跌跌。沒有人是一帆風順，無須經歷一些成長的障礙或停滯不前的階段。

　　這也是成長可貴之處，他若能走畢全程，他就能成為別人的模式，別人成長的指路人，因為他真的親身走過這一程呢！