理解問題的心理框架

第 2234 期（2007 年 6 月 17 日）
◎　輔導小百科　◎　區祥江

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　　學習輔導的過程中，有兩條不同的進路。第一是掌握不同輔導的模式，例如認知行為治療法、家庭治療、心理分析等，不同輔導模式有一套理解問題的框架和介入方法，認知行為治療法主要看一個人心理問題背後，在認知上的謬誤或扭曲，心理分析則看一個人過去未解的內心衝突，如何不意識地影響今日的問題，家庭治療則看人是受著不同的系統如夫婦的系統的互動所影響，問題不是直線而是互為牽動的。

　　另一條進路是掌握個別問題的心理反應。這些是個別問題的心理常識。例如：當有親人去逝，我們要掌握哀傷的心理常識。人們面對一些親愛的人去世，會經歷一個哀傷的過程，從起初的否認、憤怒、情緒低落到最後接受失去摯親的事實，並將情感重投在生活中，這些有進程的轉變，讓我們能掌握當事人正處於甚麼階段，我們應在他不同階段中，應介入如何的輔導等。

　　另一個例子是壓力的處理。我們可以將壓力分析為四個主要元素，包括壓力的來源、對壓力的看法、面對壓力的身心反應、受壓的人的個人及社交上的資源等。這四個元素就成為我們輔導有壓力的人背後的心理框架。我們會了解其壓力的主要來源是甚麼？是否壓力太多？那些壓力來源能剔除嗎？對壓力的看法上，他是否有不合乎現實的期望，或看某方面的壓力如別人的評價太重導致他的壓力，這些看法能否稍為調校，所謂退一步海闊天空。身心反應上，我們看他有沒有腰酸背痛、胃痛等心理影響生理的問題，他是否懂得鬆弛自己的方法。最後，個人應付問題的能力，朋友的支援和情緒的舒發是否足夠等，都是值得探究和理解的。

　　這些心理常識就成為我們助人時的知識基礎。平日我們對這些心理知識或見聞，多感興趣，或作出深入研究，這定能幫助我們更有效的去輔導不同的問題。近年熱門的心理問題如抑鬱、婚外情、病態賭博等，你有些甚麼見地呢？