情緒表達的軌跡

第 2229 期（2007 年 5 月 13 日）
◎　輔導小百科　◎　區祥江

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　　在輔導的過程，幫助當事人了解自己的情緒是輔導員的「基本動作」。「你的感受如何？」「你面對這重大的困難，有甚麼情緒反應？」這些都是我們經常掛在口邊的問題。

　　情緒是我們對事情的自然反應，當中也反映我們如何理解所發生的事情。所以，幫當事人了解和整理自己的情緒，他就不會落入一種迷惘，不知所措的景況。能描寫情緒，也就對面前困難的處境多了一份掌握。

　　研究情緒的專家，告訴我們情緒表達原來有幾個重要步驟，我們要因應當事人，在那一個關口出現問題，而作出協助。

　　情緒的反應很快，但由情緒出現到將它表達出來，原來有四個重要步驟。

　　第一是察覺情緒的出現（Auareness），我們身體如心跳、呼吸、肌肉收緊、面部表情，都是一些情緒的訊號，幫助當事人了解這些訊號背後反映情緒的出現是第一步。

　　第二是給出現的情緒一個文字。有研究男性情緒問題的，發現男士的形容情緒詞語太貧乏，甚至找不到可形容自己情緒的字句。有學名稱為Alexithmia（情緒失認症），一些流行的ＥＱ課題，對這方面很有幫助。

　　縱然當事人了解並能給某情緒一個名字，第三步是看當事人是否接納自己有這情緒。例如男性怕流露哀傷的情緒，覺得這是弱者的行為，這些對某情緒負面的看法，會影響當事人不去表達自己的情緒。這方面，我們要提倡情緒沒有好壞、強弱之分，它是我們心理狀態的溫度計，告之我們的狀況，好讓我們作出合理的行動。例如，哀傷是因為有捐失，為失去的事物難過是正常的。能流淚反而是有勇氣的表現。

　　最後的一個步驟是處境問題，當事人雖然接納自己辨認出來的情緒，他也要看當時的場合是否合適表達，聆聽他表達的人的反應如何。我們作輔導的，就是提供一個安全、被接納和自由的空間，讓受助者探索他複雜的幻變和情感世界，能暢快的漫遊內心世界，是一件多珍貴的事，我們就是提供這空間的人。