謙祈 說話的禁忌（二）

第 2009 期（2003 年 2 月 23 日）
◎　牧養事件簿　◎　謙祈

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　　說話是一種藝術，「一言可以興邦，一言可以喪國」，你的一句說話可以改變一個人的生命。以下會接續講到與長者說話須注意的地方。

人年紀大了，記憶力很自然會衰退，這不是長者的專利。對於患了老人痴呆症的長者，沒有記性 更加不是他們所情願的。其實，你大可安慰他們：「啊！忘記了就算了吧！我們一齊慢慢想，細心再找一找。」如果你記得的話，你不妨幫幫忙提醒一下：「不用擔心，我知道你的東西放在那裡」。 進入長者家裡要知道自己是晚輩和客人的身分，你可不是甚麼清潔糾察或者私家偵探？要你發現那些相熟的長者家裡有一些不對勁的東西，例如：很多灰塵或舊報紙，你別立即把問題挑出來，你大可以有禮貌地說：「你自己打理整個家，實在很辛苦了，橫豎我有空，可否讓我動 一動手幫你做一些家務嗎？」 長者肯跟你說話，通常是覺得你會是他們的聽眾，他們希望你可以成為他們的朋友，聽一聽他們的心聲或感受。如果你聽一回就說知道了，他們就會覺得很沒有趣味，以為你不想再聽他們的說話了。一般當長者跟你說話時，千萬別東張西望或唯唯諾諾，你可以輕輕點一下頭，或者重複一下他們的意思，以表示對他們的認同。 現在的人甚麼時候都是很忙碌的，這個長者當然是知道的。他們不是有事情想跟你說，他們也不想太麻煩你或者阻礙你的作事。不過，有時要在很短的時間把事情說清楚是很不容易的，長者自己也不一定知道這件事情有多重要，反正他們就是需要找你來幫助。如果你真的有別的急事，你可以先問長者是關於那一方面的事情，告訴他你會盡快再跟他詳談，最好是約定一個你真的有空的時間，又或者你問他可否讓你找一個他所認識的親友或朋友來幫忙。千萬別讓他們空手而回。 差不多每一個人都有一些別人不一定喜歡或接受的習慣，而且年紀愈大習慣就更難戒掉。曾經聽醫生說，要一個長者戒掉幾十年來的抽煙習慣，他的身體很容易會因為不適應而病倒。要實際地幫助長者戒掉不良的習慣，不是一朝一夕就可以的，你大可以先主動 關心他說：「看來打麻將或抽煙對你來說，好像很重要啊！其實，打麻將／抽煙帶給你甚麼樂趣？......」抱著開放的態度，你慢慢會知道和明白這習慣的成因，當他肯把你當作好朋友的時候，你可能還有機會勸他慢慢減輕那些壞習慣。